牛鞭效应是什么意思

摘要： 牛鞭效应的含义解释：长鞭效应（Bullwhip effect）是一种在需求预测驱动的销售渠道中被观察到的现象。此理论最早在1961年由J Forrester在Industrial...

牛鞭效应的含义解释：

长鞭效应（Bullwhip effect）是一种在需求预测驱动的销售渠道中被观察到的现象。此理论最早在1961年由J Forrester在Industrial Dynamics中提出。在一般的商业活动中，客户的需求总是不稳定的，企业总是需要通过预测客户的需求来优化库存与其他资源的配置。而预测是建立在统计基础上的，一般来说是不可能完全精确的，所以企业在运营中常常会保留一些额外的库存作为安全库存（safety stock）。在供应链中，从下游到上游，从终端客户到原始供应商，每一个组成部分所需求的安全库存将会越来越多。在需求升高的时期，下游的企业将会增加从上游订货的数量，在需求降低的时期，下游的企业将会减少或者停止订货。

牛鞭效应营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。 （指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。）

“牛鞭效应”是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。

解决“牛鞭效应”难题是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提，企业可以从6个方面规避或化解需求放大变异的影响：即订货分级管理；加强入库管理，合理分担库存责任；缩短提前期，实行外包服务；规避短缺情况下的博弈行为；参考历史资料，适当减量修正，分批发送；提前回款期限。